Avis clients de D.B.N.P, entreprise de nettoyage pour professionnels et particuliers à Paris

Très mauvaise expérience avec ce service de ménage. Les employés n’étaient ni préparés, ni motivés. Ils sont restés beaucoup moins longtemps que prévu, et cela s’est clairement reflété dans la qualité du travail. Les sols n’étaient pas correctement lavés, les vitres étaient pleines de traces, et la poussière n’avait même pas été enlevée derrière les appareils. Même les surfaces les plus simples n’ont pas été faites avec soin. J’ai essayé de demander une solution, mais l’entreprise m’a simplement proposé une remise ridicule, sans réellement reconnaître leurs erreurs. C’est un service que je ne recommande à personne.

Je suis extrêmement insatisfait du service fourni. J’avais demandé un nettoyage complet de mon appartement, mais le résultat était loin d’être professionnel. Les coins n’ont pas été nettoyés, il restait de la poussière partout et même les surfaces visibles n’étaient pas correctement essuyées. La salle de bain avait encore des traces de calcaire et la cuisine n’était clairement pas dégraissée. J’ai dû tout refaire moi-même après leur départ. J’ai signalé mes préoccupations au service client, mais on m’a répondu avec peu d’intérêt, comme si mes remarques n’avaient aucune importance. Pour un service payé aussi cher, c’est vraiment inacceptable.

J’ai rarement été aussi mécontent d’un service de nettoyage. Malgré une réservation confirmée, l’équipe est arrivée presque une heure en retard. Ensuite, le travail effectué a été très insuffisant : traces sur les miroirs, poussière derrière les meubles, sol mal lavé et odeur persistante de produits chimiques. J’ai eu l’impression que tout était fait sans soin ni méthode. J’ai demandé une seconde intervention pour corriger les défauts, mais l’entreprise a refusé, prétextant que le travail avait été fait « selon leurs standards ». Pour moi, ces standards ne valent clairement pas le prix payé. Je déconseille fortement

Je regrette vraiment d’avoir fait appel à ce service. Dès l’arrivée des nettoyeurs, j’ai senti un manque total d’organisation. Ils ne savaient pas par où commencer et ont laissé plusieurs zones complètement ignorées. Les toilettes n’étaient pas correctement nettoyées, les tapis n’ont pas été aspirés en profondeur, et même certaines poubelles n’ont pas été vidées. Ce qui m’a le plus dérangé, c’est l’attitude : aucune politesse, aucune communication, et un sentiment général de « travail vite fait, mal fait ». Pour un service censé simplifier la vie, cela a été au contraire une source de stress. Très décevant.

Mon expérience avec ce service de ménage a été extrêmement frustrante. Les agents semblaient pressés et bâclés dans leur travail. La poussière était encore visible sur les meubles, les vitres étaient pleines de traces et la cuisine n’a été nettoyée qu’en surface. On voyait clairement que l’intervention n’avait pas duré le temps prévu. J’ai également remarqué que certains produits de nettoyage utilisés avaient une odeur très forte et désagréable qui est restée longtemps dans l’appartement. J’ai essayé de contacter l’entreprise pour un suivi, mais je n’ai reçu aucune réponse. Un service aussi peu professionnel, je n’y retournerai pas.

J’ai été très déçu par le service de nettoyage reçu. L’équipe est arrivée en retard sans prévenir, et le travail effectué était loin d’être satisfaisant. Plusieurs surfaces n’ont même pas été essuyées, la salle de bain n’était pas correctement désinfectée et le sol restait collant malgré leur passage. J’avais pourtant précisé mes attentes à l’avance, mais aucune attention particulière n’a été portée aux détails. De plus, le service client n’a pas pris mes remarques au sérieux lorsque je les ai contactés pour signaler les problèmes. Pour un service aussi coûteux, je m’attendais à beaucoup mieux. Je ne recommande pas.

Cela fait maintenant plus d'1 an que j'ai le plaisir de faire appel à D.B.N.P, et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! L'équipe est professionnelle, ponctuelle et toujours à l'écoute de mes besoins. Chaque intervention est réalisée avec soin et efficacité, laissant mon intérieur impeccable à chaque passage. J'apprécie particulièrement leur souci du détail et leur sérieux, ce qui me permet d'avoir une totale confiance en eux. De plus, la communication est fluide et l'organisation parfaite, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Si vous cherchez une entreprise de ménage fiable, efficace et soucieuse de la satisfaction de ses clients, je vous les recommande les yeux fermés ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! ✨

Excellente prestation ! Une équipe professionnelle, réactive et soucieuse du détail. Un vrai gain de temps et de tranquillité. Je recommande vivement cette société pour son sérieux et son efficacité !

Je recommande cette societe. Le nettoyage est impeccable et l equipe est reactif en cas de demande.

Entreprise sérieuse, professionnelle, très impliquée et motivée.

Je suis très contente de la prestation Quand j’ai besoin de quelque chose Dora me rappelle très trapidement et Dora s’est très bien adaptée

Entreprise au top et très professionnel ! Je recommande

Fantastique intervention allant au-delà de mes attentes. Ponctuel, efficace, dynamique et très agréable contact.

Service de qualité, je recommande à 100% Merci

J'ai vraiment aimé votre travail, je vous souhaite du succès, jusqu'à la prochaine fois.

Prestation au top et service impeccable. A recommander.

L’équipe est très professionnelle et réactif !

Je recommande D.B.N.P à 100% !